Erfahrungen mit dem Euro Palace Casino

Mit dem Unternehmenssitz im Inselstaat Malta realisiert die DigiMedia Ltd mehrere Online Casinos und andere iGaming Angebote. Neben namhaften Marken aus der sogenannten Fortune Lounge Group wie „Platinum Play“ und „Red Flush“ gehört auch das Euro Palace Casino zum Portfolio des Anbieters. Was im Hinblick auf den Sitz des Unternehmens naheliegt: die Glücksspiellizenz für diese Seite, die wir hier unter die Lupe nehmen wollen, kommt aus Malta.

Was dieser Fakt für das Gesamtangebot des Euro Palace bedeutet, das werden wir in diesem Testbericht ebenso erläutern wie das Spieleangebot der Seite, die Rolle des Software Publishers dahinter und welche Vorteile er mitbringt, sowie dergleichen mehr. Auch den Bonus auf die ersten Einzahlungen bei dieser Internet Spielbank werden wir beleuchten. Dazu kommen noch Themen wie die mobile App, der Support und zum Schluss noch unsere eigene Euro Palace Casino Bewertung. Fangen wir mit dem Software Publisher an:

Hintergrundinfos zum Spielangebot

Der Name Microgaming fällt in mehreren unserer Testberichte. Das liegt unter anderem daran, dass es sich bei dieser Firma um den ältesten Anbieter für Online Casino Software handelt, aber auch daran, dass dieser Publisher ein Spieleangebot von sage und schreibe 800 Titeln im Angebot hat. Abstriche kann man, wenn man auf hochmoderne Games steht, in der Grafik einiger Spiele machen. Denn ein paar der Games scheinen in den 90ern stecken geblieben zu sein.

Dementgegen steht allerdings der Fakt, dass es immer wieder neue und heiß erwartete Games von diesem Entwickler gibt. Aufgrund von Kooperationen mit Filmstudios bietet Microgaming nämlich (vor allem im Slot Bereich) nicht nur Marvel Spiele an, sondern auch Spielautomaten mit den Themen The Dark Knight, Hitman, Game of Thrones, Tomb Raider, Terminator, etc. Außerdem handelt es sich hier auch um den Entwickler der beliebten Jackpot Slots The Avengers und Mega Moolah.

Die einzelnen Spiele im Euro Palace Casino

Da der Software Publisher schon seit 1994 im Geschäft ist und bereits seit 1996 Echtgeld Spiele für Web Spielhallen anbietet, hat sich das bereits erwähnte Portfolio massiven Ausmaßes ansammeln können. Insgesamt findet man in Microgaming Casinos, und so auch im hier beschriebenen Euro Palace, zirka 500 bis 550 dieser Spieletitel vor. Möchte man sich einen Überblick über dieses enorme Portfolio verschaffen, dann ist die beste Möglichkeit, grobe Kategorien einzuteilen:

Die zahlentechnisch am besten ausgestattete Kategorie sind die Slot Machines. Es gibt zirka 300 Spieleautomaten auf dieser Webseite, die neben unterschiedlichen Themen und optischen Aufmachungen auch drei wichtige Spielemodi mitbringen. Zum einen gibt es die Klassiker, bei denen der jeweilige Einsatz je nach erreichter Symbolkombination multipliziert wird. Dazu kommen die progressiven Jackpot Slots, bei denen der Maximalgewinn mit dem Spielverhalten des Gamers zusammenhängt. Zuletzt gibt es auch noch die reinen Jackpot Slots mit einem für alle Spieler geltenden Höchstgewinn.

Aber nicht nur Spieleautomaten gibt es auf der hier beschriebenen Seite, sondern auch eine reichhaltige Auswahl an Tischspielen. Zu diesen zählen schon seit Jahrhunderten die vier großen Games Roulette, Blackjack, Poker und Baccarat. Natürlich gibt es pro Spiel nicht nur einen auszuwählenden Titel, sondern viele verschiedene Aufmachungen und Spielmodi. Beim Roulette kann man mehr als nur die französische, amerikanische oder europäische Spielart auswählen – und auch die Kartenspiele kommen mit unterschiedlichen Möglichkeiten des Splits, der Versicherung, des Doubles und dergleichen daher.

Eine gute Internet Spielbank bietet aber auch noch andere und kurzweilige Spiele für zwischendurch an. Besonders geeignet für eine kurze Spielepause oder ähnliche Gelegenheiten sind die Scratch Cards (Rubbellose). Zum weiteren Angebot zählen aber auch noch bekannte und beliebte Würfelspiele wie Sic Bo oder Craps. Ein ganz besonderes Portfolio bietet Microgaming allerdings im Live Casino Bereich. Hier werden die vier großen und oben benannten Tischspiele live übertragen und dem Gambler zuhause eine realistische Casino Atmosphäre geboten.

Echte Tischspiele von zuhause aus zocken: das Live Casino

Die vielen verschiedenen Software-Lösungen im Hinblick auf Roulette, Blackjack, Poker und Baccarat sind zwar sehr schön anzusehen und Gewinne kann man mit ihnen auch schnell einfahren; jedoch fehlt es an der sozialen Komponente, die ein Casino Tischspiel traditionell bietet. In der Software fehlt einfach die Interaktion mit anderen Spielern und vor allem mit dem Dealer respektive Croupier.

Ganz anders ist das beim Live Casino Angebot von Microgaming. Hier werden per HD Video Stream echte Croupiers – sehr gut ausgebildete junge Damen mit Charme – auf die Monitore und Displays der Spieler übertragen. Ich Echtzeit drehen sie den Kessel und schnipsen die Kugel hinein, oder sie geben die Karten der entsprechenden Tischspiele. Neben Live Roulette gibt es nämlich auch noch Live Baccarat, Live Blackjack und Live Casino Holdem.

Die Besonderheit beim Anbieter Microgaming: die Croupiers tragen in einigen Streams ein originales Playboy Bunny Outfit. Der Anbieter der Live Casino Streams hat dafür eine spezielle Lizenz inne. Jedoch unterscheiden sich die Games neben der Optik auch in den Tischlimits. So gibt es beim Standard Roulette bis zu 40.000 Euro als Tischlimit; beim Playboy Roulette „nur“ bis zu 20.000 Euro.

Die Euro Palace Casino App im Check

Für insgesamt drei mobile Betriebssysteme steht die App dieses Casinos zum Download bereit. Im Hinblick auf das riesige Spieleangebot muss man aber nicht um den Speicherplatz des Endgeräts bangen: vermittels der App lässt sich nur eine Auswahl von 80 Titeln aufrufen. Im Vordergrund stehen hier Slot Machines, aber auch Tischspiele sind dabei. Von anderen Betriebssystemen aus kann man die Spiele auf der Mobile-Webpage der Internet Spielbank aufrufen. Für Windows PCs gibt es eine downloadbare Software.

Die Grundlage des Angebots: die Glücksspiellizenz

Das vorläufige Fazit lautet also: es gibt eine riesige Auswahl an klassischen und modernen Glücksspielen. Doch wie verhält es sich mit der Legalität respektive Seriosität des Angebots? Darf man dieses ohne weiteres nutzen? Die kurze Antwort lautet: Ja! Die etwas längere Antwort lautet: Ja, denn das Euro Palace Casino besitzt eine offizielle und gültige Glücksspiellizenz, die von den Aufsichtsbehörden des Staates Malta vergeben wurde und die Nummer LGA/CL1/932/2013 trägt.

Die Auflagen für die Bewerber um eine solche Lizenz in Malta sind strikt und sorgen so dafür, dass Internet Spielbanken, die tatsächlich eine Genehmigung erhalten, nicht nur sicher, sondern auch rundum seriös agieren. So werden mit den Lizenzbestimmungen unter anderem die Verschlüsselung der Datenwege, der Spielerschutz und die Suchtprävention sowie auch die unabhängige Prüfung des gesamten Angebots vorausgesetzt.

Lukratives Lockmittel: der Casino Bonus auf dieser Seite

Zu den vielen Sonderleistungen dieser Seite gehört unter anderem ein Casino Bonus, der auf die ersten beiden Einzahlungen auf das Kundenkonto gewährt wird. Dazu erhalten Neukunden auch eine bestimmte Anzahl an Free Spins für bestimmte Spiele. Für Bestandskunden wird es aber auch nicht langweilig: es gibt ein Treuepunkteprogramm, das ebenfalls sehr attraktiv daherkommt. Diese drei aufgezeigten Sonderbereiche wollen wir hier einmal näher betrachten.

500 Euro Bonus für neue Spieler

Es bedarf ein wenig Planung, wenn man den vollen Bonus sowie alle Free Spins in dieser Internet Spielhalle abgreifen möchte. Denn schon in einem Zeitraum von 7 Tagen nach der Registrierung auf der Seite muss man die entsprechenden Einzahlungen tätigen. Dann kann man sich aber über einen Bonus von bis zu 500 Euro freuen. Die erste Einzahlung von bis zu 150 Euro wird dabei mit 100 Prozent Bonus berechnet. Die zweite Zahlung wird mit 50 Prozent bis maximal 350 Euro bilanziert; die Einzahlung muss für den Maximalbetrag also 700 Euro betragen.

Hier noch einmal in aller Kürze:

• Einzahlung: bis zu 150 Euro werden mit 100 Prozent berechnet; Bonus: max. 150 Euro
• Einzahlung: bis zu 700 Euro werden mit 50 Prozent berechnet; Bonus: max. 350 Euro

Die Auszahlungsbedingungen für diese Boni sollten ebenfalls aufgezeigt werden. Denn sie dienen dem Betrugsschutz und sind entsprechend auf ein Zutun des Spielers ausgelegt. Das heißt, dass der Bonus 30 Mal als Umsatz in die Web Spielbank fließen muss, bevor der Spieler sich den Betrag auszahlen lassen kann. Nehmen wir den maximalen Euro Palace Casino Bonus von 500 Euro als Rechenbeispiel: nach dem Zocken um 15.000 Euro wird er freigegeben.

Wichtig zu wissen ist hier, dass nicht alle Einsätze mit 100 Prozent für diese Auszahlungsbedingungen bedacht werden. Hier ist die Aufschlüsselung der Prozentsätze:

• 100 Prozent: Spielautomaten (Slot Machines)
• 20 Prozent: Tischspiele und Casino War
• 10 Prozent: Einige Blackjack-Varianten, Baccarat, Roulette, Texas Holdem Bonus Poker, Video Poker, Sic Bo, Craps, Wheel of Riches, und ein paar mehr
• 2 Prozent: Power Poker, All Aces Video Poker und Standard-Blackjack
• 0 Prozent: alles weitere

Free Spins für ausgesuchte Slot Machines

Kommen wir nun zu den Free Spins. Ganz unproblematisch kommt ein neuer Spieler auf dieser Seite an die ersten gratis Spielzüge. Schon für die Registrierung gibt es nämlich 15 Free Spins (Wert: 5 Euro). Nach der ersten Einzahlung von mindestens 250 Euro erhält man dann 20 Free Spins für das Spiel Lucky Koi (Wert: 50 Euro). Die zweite Einzahlung bringt sage und schreibe 30 Free Spins für das Spiel High Society (Wert: 75 Euro). Und auch die dritte Einzahlung wird mit Freispielen belohnt: es gibt 40 Free Spins für das Spiel Avalon II (Wert: 120 Euro). Die genauen Bedingungen stehen in den AGB des Anbieters.

Für Bestandskunden: das Treuepunkte Programm

Weniger kompliziert, aber ebenfalls lukrativ zeigt sich das Treuepunkte Programm auf dieser Seite. Mit jedem Spiel sammelt man automatisch diese Punkte und kann sie dann ab einer bestimmten Anzahl in geldwerte Credits umtauschen. Zuerst müssen allerdings 5.000 der Punkte auf dem Konto landen, dann können sie in Schritten zu je 1.000 in 1 Credit umgetauscht werden. Für das Erreichen der Punkte gibt es allerdings auch wieder verschiedene Kurse:

• Spielautomaten: 1 Credit Einsatz = 1 Punkt
• Tischspiele (ausgenommen Roulette und weitere): 5 Credits Einsatz = 1 Punkt
• Roulette und Sic Bo: 10 Credits Einsatz = 1 Punkt
• Video Poker, Craps, Baccarat, Blackjack (außer Classic Blackjack): 20 Credits Einsatz = 1 Punkt
• All Aces Video Poker, Classic Blackjack: 100 Credits Einsatz = 1 Punkt

Die Finanzen im Blick: Geld einzahlen, Gewinne auszahlen

Bevor man überhaupt an Boni und andere Sonderleistungen denken kann, muss man sich darum kümmern, dass überhaupt ein Spielebudget zur Verfügung steht. Für die Realisierung der entsprechenden Einzahlungen sowie für die Auszahlung von Gewinnsummen stehen bei dieser Internet Spielbank verschiede Möglichkeiten zur Auswahl. Natürlich sind darunter auch klassische Finanzwege wie die Banküberweisung, Kreditkarten und sogar der Scheck.

Wer lieber mit einem Finanzdienstleister aus dem Internet bezahlt bzw. über diesen auch Zahlungen erhalten möchte, der kann verschiedene eWallets nutzen. Unter anderem stehen hier Ukash, Skrill, Neteller, Entropay, Paysafecard und einige andere zur Auswahl. Der Marktführer PayPal gehört allerdings nicht zum Portfolio. Die Übertragungswege für Zahlungsdaten sind SSL-verschlüsselt und Einzahlungen werden nach unseren Euro Palace Casino Erfahrungen sehr schnell auf dem Kundenkonto sichtbar. Bei der ersten Einzahlung kann es im Rahmen des Spielerschutzes zu einer Identitätsprüfung kommen.

Preise und Awards, die erwähnenswert sind

EuroPalace ist erst seit 2010 online – in der kurzen Zeit konnte sich das Angebot bei Preisverleihungen noch nicht gegen die etablierten Provider durchsetzen. Jedoch kann man an dieser Stelle die zahlreichen Auszeichnungen des seit 1994 aktiven Spieleentwicklers Microgaming hervorheben, dessen Software-Lösungen auch das bekannte Jackpot City Casino nutzt.

Seit 2001 ist der Publisher jedes Jahr in der Pflicht, Awards entgegen zu nehmen. Neben einzelnen Games wurden auch die Zufallsgenerator-Software und weitere Hintergrundbereiche des iGaming gewürdigt. 2016 konnte bereits der Preis Innovator of the Year 2016 abgegriffen werden.

Hilfestellungen für Gamer: der Kundenservice

Die Mitarbeiter des Supports können bei dieser Online Spielbank auf vier verschiedenen Wegen erreicht werden. Zum einen gibt es da die kostenlose Hotline 0800-0003370. Für eilige Anfragen und Probleme ist sie genauso geeignet wie der auf der Seite angebotene Live Chat. Ebenfalls in Form eines Chats ist das Support-Team via Skype erreichbar.

Zu guter Letzt kann aber auch eine ganz klassische E-Mail versendet werden. Hängt die Anfrage direkt mit dem Nutzerkonto, mit Ein- oder Auszahlungen zusammen, dann sollten bei der ersten Kontaktaufnahme gleich die entsprechenden Kennnummern angegeben werden.

Negative Aspekte dieses Angebots

Am schlimmsten für alle Freunde der Online-Zahlungen wird wohl bei dieser Seite das Fehlen des Anbieters PayPal sein. In unserem Test gab es aber keine weiteren Punkte, die man objektiv als Nachteil einstufen könnte. Mögliche Negativpunkte sind eher subjektiv und von der Erwartung des Einzelnen abhängig.

Zusammengefasste Erfahrungen mit diesem Glücksspiel-Betreiber

Ist das Euro Palace Casino seriös und sicher? Mit diesem Erfahrungsbericht konnte die klare Antwort „Ja“ hinreichend untermauert werden. Es gibt eine EU-weite Lizenz, die Spielern in allen EU-Ländern die Nutzung erlaubt. Dazu kommt ein riesiges Spieleangebot, das man auch als nicht angemeldeter Besucher in Form von Demo-Versionen testen kann. Der Support ist schnell und auf vielen Wegen erreichbar – die seltenen, aber möglichen Probleme sind daher schnell gelöst. Kurzum: dieses Angebot kann so wie es ist für alle Interessenten empfohlen werden!